Condiciones Generales

BLOQUE A) Generalidades y aceptación de las condiciones generales de utilización de HygieneShopping.Com

 

1º.  Titularidad del sitio web

2º.  Condiciones Generales de utilización y aceptación de las mismas.

BLOQUE B) Condiciones Generales de Utilización del sitio web

 

1º.  Política de protección de datos de carácter personal.

2º.  Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de híper-enlaces.

3º.  Responsabilidad de M4 Control de Plagas, SL

4º.  Obligaciones del Usuario

5º.  Comunicaciones

 

BLOQUE C) Condiciones para la comercio electrónico entre M4 Control de Plagas, SL y los usuarios.

 

1º.  Condiciones generales de contratación. Información previa a la contratación.

2º.  Productos ofrecidos. Sistema de compra.

3º.  Forma de pago, entrega y desistimiento de los pedidos.

4º.  Garantía.

5º.  Impuestos.

6º.  Legislación aplicable. Sumisión a fuero.

 

BLOQUE A) GENERALIDADES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

 

1º. TITULARIDAD DEL PORTAL

De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que  M4 CONTROL DE PLAGAS, S.L.,(En adelanteGrupo M4Servicios ),  con domicilio en la calle Joaquín Blume nº 14 de Móstoles, 28935, Madrid, NIF: B84185107, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 20782, libro: 0,  folio: 71, sección 8, hoja M-368230, inscripción 1ª, ES TITULAR de este sitio Web: Www.HygieneShopping.Com.

Este sitio, está puesto a disposición de los usuarios de Internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos y ofertas y permitir a éstos la adquisición de los productos ofertados a través del mismo.

 

2º. CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LAS MISMAS

2º.1. Estas Condiciones Generales de Utilización del Portal, las condiciones generales de contratación, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular e informar acerca de las relaciones comerciales entre Grupo M4 Servicios y los usuarios. Se  adquiere la condición de “usuario” por la mera navegación en el Portal así como por la utilización de los servicios o la adquisición de los productos ofrecidos en la Tienda online. Tanto la navegación, como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda online suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes o la prestación de los servicios, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición de los productos o la prestación de los servicios

2º. 2. Grupo M4 Servicios podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el Bloque C) y/o las condiciones particulares, en su caso. Siempre se harán públicas las modificaciones con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, antes de la visita o de la adquisición de cualquiera de los bienes.

 

BLOQUE B) CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través del Portal, como a la adquisición de bienes y/o la prestación de los servicios ofrecidos, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por la Tienda online, como para la adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios en el mismo, si bien estas últimas actividades adicionalmente, se someterán tanto a estas Condiciones Generales de Uso, como a las condiciones generales de contratación aplicables, y las condiciones particulares, que en su caso, pudieran existir.

 

1º. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

1º. 1. Al efecto de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, M4 Control de Plagas, SL informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos facilitados por el usuario del cual es responsable y que tiene por finalidad la gestión de clientes contable, fiscal y administrativa,  el mantenimiento de la relación contractual y el ofrecimiento de otros productos y servicios, así como para permitir una navegación personalizada.

1º. 2. El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la Tienda online, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los Productos comprados, en el fichero referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de datos el usuario será informado del carácter obligatorio o voluntario de la inclusión de tales datos para la realización de pedidos u otras solicitudes.

1º. 3. El usuario podrá ejercitar, respecto de sus datos personales, los derechos de  acceso, rectificación, cancelación y oposición. La petición podrá ejercitarse por el interesado mediante solicitud dirigida al responsable del fichero por correo postal ordinario, indicando nombre y apellidos, nombre de usuario y contraseña con los que se dio de alta, junto con copia de su DNI.

1º. 4. Grupo M4 Servicios informa de que para el acceso por parte del usuario a alguna parte de los contenidos o servicios ofertados en la Tienda online, será necesaria la previa cumplimentación de formularios de alta, toma de datos o similares, en los que se le solicitará al usuario la introducción de datos de carácter personal.

1º. 5. Grupo M4 Servicios se compromete a respetar la confidencialidad de los datos incluidos en el fichero y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad, expresada y aplicar las medidas de seguridad establecidas en el RD 1720/2007.

 

2º. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. PROHIBICIÓN DE HIPER-ENLACES

2º. 1. Todos los contenidos que se muestran en la Tienda online y en especial, diseños, textos, gráficos, logotipos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Grupo M4 Servicios o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sistema de venta On-Line.

2º. 2. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o que se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni que se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Grupo M4 Servicios o de los titulares correspondientes.

2º. 3. No se podrá establecer ningún vínculo a la Tienda online desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de Grupo M4 Servicios.

 

3º. RESPONSABILIDAD DE M4 CONTROL DE PLAGAS, SL.

3º. 1. Grupo M4 Servicios únicamente responderá de los daños que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la Tienda online cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía. El usuario reconoce y acepta que tanto la utilización de la Tienda online, como la adquisición de los productos en ella ofrecidos, se realizan bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

3º. 2. Grupo M4 Servicios no se hace responsable de los perjuicios que pudieran derivarse de:

a) Interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas que le sean ajenas y que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el sistema.

b) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos

c) Perjuicios causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Tienda online y que no sean atribuibles a Grupo M4 Servicios.

d) Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido de la Tienda online que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa de la misma.

e) La imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Grupo M4 Serviciosdebidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

3º. 3. Grupo M4 Servicios no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen de la Tienda online. En particular no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

 

4º. OBLIGACIONES DEL USUARIO

4º. 1. Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la Tienda online y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la Tienda online  de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Grupo M4 Servicios sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.

4º. 2. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el usuario se obliga, en la utilización de la Tienda online, así como en la prestación de los servicios a:

a) En el caso de registrarse, el usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados. En todo caso el usuario es el único responsable de la veracidad de los datos aportados.

b) No introducir, almacenar o difundir en o desde la Tienda online información o material algunos de carácter difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, que inciten a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atenten contra, la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

c) No introducir, almacenar o difundir mediante la Tienda online ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la Tienda online, en cualquiera de los servicios, equipos, sistemas o redes de Grupo M4 Servicios de cualquier usuario, de los proveedores de Grupo M4 Servicios o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

d) Custodiar adecuadamente el “nombre de usuario” y la “contraseña” que le sean facilitada por Grupo M4 Servicios como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los servicios, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a Grupo M4 Servicios con la mayor rapidez su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al “nombre de usuario” y/o la “contraseña” por un tercero.

e) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la Tienda online, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de la Tienda online para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la Tienda online o en la utilización de cualquiera de los servicios de la Tienda, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Grupo M4 Servicios sus proveedores o terceros.

h) No introducir, almacenar o difundir mediante la Tienda online cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.

 

5º. COMUNICACIONES

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre Grupo M4 Servicios y el usuario, éste deberá dirigirse a aquél mediante correo postal a la dirección indicada en el Bloque A,  Punto 1º. Las comunicaciones de Grupo M4 Servicios al usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Tienda Online. El usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Tienda online, y/o la adquisición de bienes, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

BLOQUE C) CONDICIONES PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO ENTRE M4 CONTROL DE PLAGAS, SL Y LOS USUARIOS

 

1º. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

1º. 1. Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Grupo M4 Servicios y los terceros (usuarios) que adquieran los productos ofrecidos a través de la Tienda Online.

1º. 2. Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 59/2003 de 19 de diciembre, de firma electrónica. Ley 56/2007 de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información, RDL 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y cuantas otras disposiciones legales resulten de aplicación

1º. 3. La utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda online, supone la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.

1º. 4. Grupo M4 Servicios informa de que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web.

1º. 5. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el sitio web.

 

2º. PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA

2º. 1. Los productos ofertados en la Tienda online, así como sus características y precios de venta, figurarán anunciados en la misma. Asimismo se informará de los gastos de envío al domicilio del usuario, los cuales serán siempre por cuenta del cliente. Todos los precios indicados en HygieneShopping.Com incluyen el IVA, si bien serán sometidos a los impuestos que les sean de aplicación en su caso, de acuerdo a la información proporcionada por el usuario y serán en todo momento los precios vigentes, salvo error tipográfico. Se reserva el derecho a modificar sin previo aviso los productos contenidos y ofrecidos a través de la Tienda online.  Podrán de ese modo añadirse nuevos productos o dejar de ofrecerse sin previo aviso.

2. 2. Para la adquisición de los productos en la Tienda online, Grupo M4 Servicios solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos usuarios, que deberán ser mayores de edad, deberán cumplimentar las casillas conforme a las instrucciones que aparezcan en pantalla. Se recuerda al usuario que este es responsable de la veracidad de los datos introducidos.

2º. 3. Una vez registrado el usuario, y para proceder a la compra en la Tienda online, deberá añadir el producto que desea adquirir en la “cesta de la compra”, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a Grupo M4 Servicios lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de Grupo M4 Servicios.

2º. 4. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, Grupo M4 Servicios remitirá al usuario por correo electrónico un comprobante de la compra. La factura será enviada junto con el pedido a la dirección facilitada. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura. Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido. Los gastos de envío se calcularán automáticamente en función del importe de la compra y de las Tarifas vigentes.

2º. 5. Grupo M4 Servicios se reserva el derecho de cancelar el acceso a la Tienda online de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con Grupo M4 Servicios.

2º. 6 Productos en Oferta. Todos los productos que Grupo M4 Servicios promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, porcentaje de descuento y si procede fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias.

 

3º. FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS

3º. 1. PAGO. El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, se realizará de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en el sitio web. Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Grupo M4 Servicios utiliza una pasarela de pagos siendo un Sistema de Pago Seguro, denominado CES (Comercio Electrónico Seguro) un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Actualmente los medios de pago disponibles son:

a) Transferencia / Ingreso en Cuenta: Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago deberá enviarnos el justificante de la transferencia bancaria a nombre de M4 CONTROL DE PLAGAS, S.L.  Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia antes dentro de los tres días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo. No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, Grupo M4 Servicios podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.  En cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia o bien la recepción del justificante de la transferencia realizada a pagoshygieneshopping@m4servicios.com

Pago con transferencia bancaria o ingreso en cuenta en BANCO SANTANDER

Beneficiario:M4 Control de Plagas, S.L.

Banco Santander:

(IBAN)  ES14 0049 5190 9429 1676 7841

(BIC)  BSCHESMM

 

b) Tarjeta de Crédito: Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA, MASTERCARD o MAESTRO en nuestra tienda online. En el caso de que su tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Grupo M4 Servicios sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o MAESTRO a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente. En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA, MASTERCARD o MAESTRO se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA, MASTERCARD o MAESTRO, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

¿Qué es CES (Comercio Electrónico Seguro)? CES es un sistema para asegurar las transacciones en Internet promovido por Visa Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. El fin principal es dar mayor seguridad tanto al usuario de Internet como a los comercios que venden a través de la Red al autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando. En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA, MASTERCARD o MAESTRO “securizada”, se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como su propietario. De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podrá distinguir si está activado el protocolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA “Verified by VISA” y de Mastercard “Mastercard Secure Code”. Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente. El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Grupo M4 Servicios entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Puede pagar también con su tarjeta a través de Pay-Pal.

 

3º. 2. ENTREGA. La entrega de los pedidos se realiza por MENSAJERIA. El plazo de entrega medio de un producto indicado como disponible en el momento de la compra es de 5 a 7 días laborables. Grupo M4 Serviciosse obliga ejecutar la entrega del producto, a más tardar en el plazo de 30 días hábiles a partir del día siguiente a aquel en que el Usuario hubiera aceptado las presentes condiciones y efectuado el pago.

Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en su confirmación de pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos debidos, por ejemplo, a que dichos productos ya no se fabriquen o no estén disponibles. En estos casos nos pondremos en contacto con Ud. para informarle y quizá le sugeriremos productos alternativos que Ud. pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente a Ud. si nos fuera imposible suministrarle los productos.

Muy ocasionalmente los precios de los productos mostrados en nuestra web, www.hygieneshopping.com, pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto y, si nosotros hemos confirmado su pedido, contactaremos de inmediato con Ud. con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea superior, Ud. podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.

No obstante, Grupo M4 Servicios se exonera de toda responsabilidad en los supuestos en que se exceda del plazo establecido por caso fortuito, fuerza mayor o por causa de terceros ajenos a Grupo M4 Servicios.Grupo M4 Servicios garantiza la entrega al transportista, tras la realización del pedido, y la comprobación del pago de mismo, de todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 18:00 horas (hora española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Y recuerde, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia. Grupo M4 Servicios se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. IMPORTANTE: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

 

d) Pay-Pal: En PayPal es la forma rápida y segura de pagar en Internet. Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal. PayPal almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. Es más, sus detalles financieros nunca se comparten con el vendedor.

 

 

Modalidades de entrega:

RECEPCIÓN DE PEDIDOS

– Horario laborable es de Lunes a Viernes, fiestas locales o nacionales no incluidas.
– El horario de cierre de almacén es a las 17:00 de lunes a viernes, todo pedido posterior a esa hora contará como un pedido realizado al día hábil siguiente a efectos de entrega
– El pedido que contenga productos en stock y productos bajo demanda, el plazo de entrega será el mismo que tenga el artículo con mayor plazo de entrega.

España (Península): Envíos a domicilio entrega entre uno y ocho días laborables.

Fuera de la Península: Los envíos están sujetos a condiciones especiales (Consulta previo pedido a través del Formulario de Contacto con el asunto ”Envíos” o a través de mail ainfohygieneshopping@m4servicios.com).

 

Gastos de envío:

España Península:

1.  Para pedidos de importes inferiores a 110 € (I.V.A. incluido), los gastos de envío están sujetos a una Tarifa Plana De 6,50 € (iva incluido), sin suplemento por peso o número de artículos.

2.  Para pedidos de importes superiores a 110 € (I.V.A. incluido),  gastos de envío gratuitos.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:

Los pedidos pueden variar en función del peso, volumen e importe total del pedido, así como el destino de la mercancía Consulta previo pedido a través del Formulario de Contacto con el asunto ”Envíos” o a través de mail a infohygieneshopping@m4servicios.com).

Internacionales:

Los pedidos están sujetos a condiciones especiales Consulta previo pedido a través del Formulario de Contacto con el asunto ”Envíos” o a través de mail a infohygieneshopping@m4servicios.com).

3º.3. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO El cliente dispondrá de un plazo de siete (7) días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. Este plazo se computará a partir de la recepción por el cliente de los bienes comprados. Se entenderá que el cliente ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda online, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. Este derecho de desistimiento no será de aplicación a aquellos productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de desistimiento. Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de M4 Control de Plagas, SL. Ejercitado por el cliente el derecho de resolución, Grupo M4 Serviciosdevolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna, e inmediatamente. Serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y gestión Para realizar una devolución deberás tener en cuenta lo siguiente:

a) Para efectuar una devolución a Grupo M4 Servicios ésta se debe hacer en un plazo de 7 días después de la fecha de recepción del mismo. Los gastos de devolución y gestión correrán por cuenta del cliente. (Gastos de gestión: Cinco Euros)

b) El producto a devolver debe estar en su estado original, y sin haber sido usado o manipulado, de lo contrario, no se aceptará la devolución.

c) No se admiten devoluciones en productos de uso personal o íntimo por cuestiones de higiene dada la naturaleza de los mismos. Los productos abiertos no pueden ser devueltos a menos que estén rotos. En ese caso, serán reemplazados por el mismo producto no efectuando la devolución del importe.

d) En caso de problemas con productos de terceras partes, Grupo M4 Servicios se acogerá a la política de cambios/devoluciones del fabricante o distribuidor. Infórmate sobre la misma antes de realizar el pedido.

e) Asegúrate de que el producto que pides es el que necesitas. No se admite la devolución un producto por no ser de la utilidad deseada, así que por favor le rogamos      que se asegure de leer con detalle las especificaciones del producto antes de realizar su pedido. En caso de duda, contacte con nosotros a través del formulario de contacto, teléfono, chat del sitio web o email.

g) Los costes del envío y gestión de los productos devueltos corren a cargo del cliente, y en ningún caso serán reintegrados por HygieneShopping.Com, con la excepción de que la devolución se produzca por defecto de la mercancía o error por parte de HygieneShopping.Com.

h) Grupo M4 Servicios no se hace responsable de los envíos confiscados por la Aduana u otras entidades similares. Contacta con los Organismos de tu país o zona para ampliar la información sobre el producto que quieres adquirir, en caso de duda.

i) Todas las devoluciones deben ser previamente autorizadas por Grupo M4 Servicios Para ello, deberá enviarnos un email a través del Formulario de Contacto, con el asunto ‘‘Devoluciones’’ indicando los motivos de la devolución y le enviaremos lo antes posible un código de autorización que deberá figurar en el paquete. Una vez recibido el paquete, le confirmaremos por email si la devolución ha sido aceptada o rechazada.

j) Recuerda no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado.
 Antes de abrir ningún producto, rogamos verifiques que todos los productos coinciden con los que has pedido (Modelo, Color, Medida, Acabado, etc…), haciendo una reclamación inmediata través del Formulario de Contacto, con el asunto ‘‘Devoluciones’’ en caso de que haya alguna anomalía. En este caso, te rogamos no sacar el producto de su embalaje original.

 

4º. GARANTÍA Grupo M4 Servicios garantiza el producto en los términos legalmente establecidos. La responsabilidad total de Grupo M4 Servicios por cualesquiera conceptos, no excederá, en ningún caso, del valor total de la mercancía defectuosa suministrada. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

 

5º. IMPUESTOS En los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio social de Grupo M4 Servicios: Joaquín Blume nº 14 de Móstoles, 28935, Madrid – España.

a) Residentes en la Unión Europea. A los precios de los productos que se encuentran a la venta y a sus gastos de envío correspondientes, les es aplicable el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

b) Residentes en países extracomunitarios. Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA (21%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del “I.G.C” y “aduanas de Canarias”. A modo ORIENTATIVO, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 15 y 30 Euros por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al I.G.I.C. Canario. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas se realicen sin previo aviso).

 

6º. LEGISLACIÓN APLICABLE.

SUMISIÓN A FUERO

6º. 1. El presente contrato, se regirá por la legislación española, la cual será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

6º. 2. Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de MADRID para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.