Envío y precios

HYGIENE SHOPPING, TU TIENDA ONLINE TUs productos de higiene y limpieza.

Somos mucho más que una tienda de productos de higiene y limpieza online con los mejores precios y productos.

Somos lo que nuestros clientes dicen… un servicio estupendo, el mejor trato personalizado que no es tan habitual en el mundo online.

Hygiene Shopping, tu tienda online de productos de higiene y limpieza.

Ayudamos, asesoramos, guiamos y aconsejamos a los clientes, para que su compra siempre salga bien.

LLÁMANOS Y COMPRUEBALO!

¿La mejor cesta de la compra? Sin duda, aunque mucho más que ahorro, precios, ofertas y descuentos, Hygiene Shopping es la tienda online donde todo sale bien. Tu pedido… en buenas manos…

 

TARIFA PLANA DE ENVÍOS

Para los pedidos con importe igual o superior a 90€ y destino península, el envío es gratuito.

Para Baleares, el importe debe ser igual o superior a 90€.

 

Intenta planificar tu compra de forma que ahorres al máximo en los formatos más grandes o compra para varias semanas, así te garantizas más ahorro.

PRECIOS Y CONDICIONES DE ENVÍO

Si tu importe no llega a los 90€ los costes de envío son de 6,50€. Esta condición es válida para toda la península.

PLAZOS DE ENVÍO

Una vez que tu pedido y pago estén confirmados, recibirás el pedido en tu correo electrónico confirmando tu pedido.
Algunos productos, indican en la ficha un plazo de entrega distinto, aunque la mayoría de los pedidos se entregan en menos de 72 horas.

Nuestro horario de atención al cliente y pedidos es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00h. No trabajamos los días festivos ni los fines de semana, con lo que estos días no cuentan cómo días de entrega.

EMPRESAS DE TRANSPORTE DE GARANTÍA

Trabajamos exclusivamente con empresas que operan en el territorio nacional.
Seleccionamos operadores de transporte como
TSB Trans (Transabadell) o SEUR que nos garantizan fiabilidad, entrega eficiente y un trato amable a nuestros clientes en el momento de la entrega.
Contacta con nosotros si cualquiera de estos aspectos no es de tu agrado.

RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS

En Hygiene Shopping NINGUNA INCIDENCIA queda sin resolver. Solucionamos todos los problemas en la mayor brevedad posible.

Realizamos un seguimiento constante de todos los pedidos y podemos informar del estado de cada pedido a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Aun así, algunas veces las empresas de transporte que contratamos sufren alguna incidencia, retraso o pérdida de un bulto. Aunque esto sucede en raras ocasiones, nuestros sistemas de seguimiento y resolución de incidencias funcionan bien, no temas. El pedido puede ser reenviado o localizado y entregado en su destino.

PRECAUCIONES ANTE LA RECEPCIÓN DE UN ENVÍO

Debes tener en cuenta lo siguiente al recibir el paquete:
Observar externamente la caja, pallet, envoltorio o envase del tipo que sea para comprobar que no tiene desperfectos: agujeros, rajas, golpes…etc., especialmente si se observa que el precinto no parece el original o parece manipulado.

Abrir el embalaje para comprobar que contiene aquello que hemos pedido y se encuentra en perfecto estado.
Si es así firmamos el albarán del transportista sin más, en caso contrario, si hemos observado algún desperfecto externo, hacemos constar de manera detallada aquella anomalía que hayamos visto y firmamos.
Contactar con nuestro servicio de atención al cliente para informar de la incidencia o a través del formulario de contacto.

INFORMACIÓN ADICIONAL DE ENVÍO

IMPORTANTE: En caso de no encontrarse en la dirección indicada en el momento de la entrega, el repartidor dejará una nota aviso y/o la agencia de transporte intentará ponerse en contacto con usted antes de realizar un segundo intento de entrega.

En el apartado de observaciones de su pedido podrá poner cualquier comentario que quiera que hagamos llegar a la empresa de transporte, no obstante Hygiene Shopping no puede garantizar que se cumplan dichas observaciones ya que el horario de entrega se establece según la ruta que haga la delegación de destino.

Si quiere realizar cualquier modificación de los datos de envío facilitados, antes o una vez realizado el envío de su pedido, rogamos se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible a través del formulario de contacto o al teléfono de atención al cliente.